{"id":4118,"date":"2017-09-29T14:45:42","date_gmt":"2017-09-29T13:45:42","guid":{"rendered":"http:\/\/content.profilmedecin.fr\/?p=4118"},"modified":"2023-09-13T13:51:27","modified_gmt":"2023-09-13T12:51:27","slug":"e-reputation-medecins","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.profilmedecin.fr\/contenu\/e-reputation-medecins\/","title":{"rendered":"M\u00e9decins : prenez soin de votre r\u00e9putation sur Internet !"},"content":{"rendered":"

Les professionnels de sant\u00e9 ; et notamment les m\u00e9decins, sont de plus en plus confront\u00e9s aux avis n\u00e9gatifs sur Internet. Conscient du probl\u00e8me, le Conseil national de l\u2019Ordre des m\u00e9decins a m\u00eame publi\u00e9 une fiche pratique sur ce sujet. Comment surveiller et am\u00e9liorer votre r\u00e9putation en ligne tout en respectant le code de d\u00e9ontologie des m\u00e9decins ? Nous vous expliquons ici les techniques pour redorer votre blason !<\/em><\/p>\n

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Qu\u2019est-ce que l\u2019e-r\u00e9putation ?<\/h2>\n

La r\u00e9putation n\u2019est pas un concept n\u00e9 avec Internet. En effet, la r\u00e9putation ou l\u2019opinion d\u2019une personne envers une autre est un m\u00e9canisme aussi vieux que le bouche-\u00e0-oreille. La r\u00e9putation en ligne repr\u00e9sente tous les signaux sur Internet concernant une personne (physique ou morale) ou m\u00eame un produit ou service. Ces signaux prennent la forme d\u2019avis ou de notes d\u2019internautes identifi\u00e9s (ou non) r\u00e9dig\u00e9s sur diff\u00e9rents supports num\u00e9riques. Voici quelques exemples :<\/p>\n

Google :<\/p>\n

\"\"\"\"<\/div>\n

Facebook :<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pourquoi est-ce important pour les m\u00e9decins ?<\/h2>\n

Comme tout professionnel, la r\u00e9putation sur Internet peut avoir des r\u00e9percussions sur votre exercice. Dans le secteur du commerce, on sait que 85 % des acheteurs en ligne lisent les commentaires d\u2019autres internautes (Triapanel, 2016). Il n\u2019existe pas d\u2019\u00e9tude sur le secteur m\u00e9dical, mais on sait que les sp\u00e9cialit\u00e9s qui suscitent le plus d\u2019avis de patients sont les m\u00e9decins g\u00e9n\u00e9ralistes, les dentistes et stomatologues et les gyn\u00e9cologues (Groupe 361<\/a>, 2015). Les sujets principaux de ces avis ? Le savoir-\u00eatre du praticien, les comp\u00e9tences du m\u00e9decin ou encore la qualit\u00e9 d\u2019\u00e9coute. Ce ph\u00e9nom\u00e8ne est d\u2019autant plus important que des plateformes sp\u00e9cialis\u00e9es dans le domaine de la sant\u00e9 ont vu le jour. Vous l\u2019aurez compris, des avis n\u00e9gatifs peuvent avoir un effet n\u00e9gatif sur la taille de votre patient\u00e8le et donc sur votre planning de rendez-vous.<\/p>\n

O\u00f9 trouver les avis vous concernant ?<\/h2>\n

Les avis sur Internet peuvent \u00eatre laiss\u00e9s sur diff\u00e9rents types de supports :<\/p>\n